据悉,三星于8月初在纽约首次发布了该全新旗舰手机,于8月26日在北京举行了国内发布会。第一手机界研究院院长孙燕飙向记者表示,GalaxyNote7在国内尚未进入批量发货阶段,不过三星未因该事件暂停发货,部分国内经销商已少量备货。
"手机行业的召回现象比较罕见,"第一手机界研究院院长孙燕飙说,"召回的一般原因是出现消费者纠纷,通过官司迫使厂商正视。"手机企业中,三星以对供应链的强大掌控力令人印象深刻,孙燕飙表示,该事件可能会损害三星的品牌形象,但短期不会对其手机销售收入产生较大影响。
出厂之前,手机都会经历多道安全检控关,目前尚不清楚是什么原因导致GalaxyNote7在复杂的安全检控程序后出现质量事件。一位三星手机中国区负责媒体联络的相关人士向第一财经记者表示,她不能对媒体的相关报道进行核实,三星手机中国区正在等待总部给出的调查结果。
一位专家向记者表示,使用某型号产品原配充电器给手机充电,或使用其他正规厂商非原配USB充电器给手机充电,一般都不会出现因充电导致的电池事故,但不排除使用非正规厂商的充电器会造成隐患,因细节有限,无法确认哪种因素导致质量事故。
如果排除明火、受热导致的电池事故,他认为电池隔膜(BatterySeparator)受损可能是事故的背后原因。
"电池隔膜是指电池正极和负极之间一层隔膜材料,是电池中非常关键的部分,对电池的安全性和成本有直接影响,"该专家对记者表示,"(三星电池的问题)可能是因为(电池隔膜)物理质量不好,例如太薄了。"
据悉,三星在国内、国外拥有多家电池供应商,不过,这家问题供应商是谁和产品流向依然神秘。
三星最新二季度财报显示,其当季实现营业收入50.9万亿韩元(1韩元约合人民币0.0059元),同比增长4.9%,高于今年一季度和去年同期。今年上半年,其移动通信部门增长强劲,其中与旗舰手机GalaxyS7系列良好销售有关,也拉动了三星旗下零部件产业的业绩。