倩女幽魂手游充值失败怎么办 充值不到账解决方法

倩女幽魂手游充值不了怎么办？倩女幽魂手游充值未到账怎么办，近日有倩女幽魂手游玩家表示在充值的时候已经成功扣款，却没有收到对应的购买的仙玉，那么遇到这种情况怎么办呢，下面小编给大家介绍一下充值未到账和充值失败的解决方法。

充值未到帐反馈：

安卓版倩女幽魂手游，若出现充值未到帐的情况，一般余额会进行网易宝或者渠道平台帐号中。

官方版本用户可留意网易宝是否有退款，如银行卡已扣款，却并未收到相对应的灵玉，网易宝/渠道平台帐号无余额，请提供相关的充值金额，充值时间等相关信息进行反馈。

【点此提交申诉】

游戏的发展离不开大家，如果大家在游戏的过程中发现任何异常情况，可以通过官方论坛进行提交，工作人员每天会跟进异常情况并处理。

一、付款方式被拒

答：出现原因：银行卡支付额度达到上限，当日不能进行支付。

有两个途径可以进行解决：

1、重新绑定一张银行卡

2、可联系银行提升单日付款额度

二、您已购买此App内购买项目，将免费恢复。但是却没有恢复。

答：出现原因：iTunes订单被卡住，到帐无法进行后续的支付

解决办法：

1、暂时可先选择其他额度进行支付

2、可根据如下提示预约苹果客服进行回访解决

ps：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

三、我们暂时无法处理您的请求

答：出现原因：网络连接不畅，通常情况下1～2分钟就可以恢复，若无法恢复，可通过联系苹果支持获得帮助

四、选择充值金额界面一直停留在"正在充值，请等待..."

答：该情况为正常跳转至输入app密码界面，受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢，可耐心等待客户端响应，或在4G和wifi网络切换尝试充值

五、您的购买无法完成

答：出现原因：appleid被苹果视为不安全，保护性锁定，暂时不能进行充值

解决方式：联系苹果支持

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